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Contrato de Manutenção com SLA

O contrato de manutenção Capital Inversores transforma manutenção reativa em rotina previsível: cronograma preventivo automático, prioridade em corretivas com SLA definido, histórico completo por equipamento e relatórios assinados por engenheiro eletricista — pelo custo mensal que cabe no orçamento de manutenção.

O que está incluído

Para quem faz mais sentido

Indústrias com parque de drives, concessionárias e SAAEs, empresas de facilities que respondem por SLA junto aos seus próprios clientes, e administradoras responsáveis por dezenas de condomínios com pressurização. Se a sua operação já sofreu com parada não planejada de inversor, o contrato normalmente se paga na primeira falha evitada.

Perguntas frequentes

O que o contrato de manutenção inclui?

Cronograma preventivo por equipamento, prioridade de atendimento corretivo com SLA, backup documentado de parâmetros, relatórios periódicos assinados por engenheiro e condições comerciais diferenciadas em peças e emergências.

Qual o número mínimo de equipamentos?

Não há mínimo rígido. Contratos fazem sentido a partir de um único drive crítico; o formato mais comum atende parques de 5 a 50 equipamentos entre inversores e soft-starters.

Como funciona o SLA de atendimento?

Definimos em contrato o prazo máximo de resposta e de atendimento em campo conforme a criticidade de cada equipamento — por exemplo, resposta em 4h e presença em até 24h para drives críticos no DF.

Equipamento parado ou com falha?

Envie marca, modelo e o código de erro. Retornamos com diagnóstico preliminar e orçamento sem compromisso.

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